48 Câu hỏi thường gặp khi chạy quảng cáo Google Ads

TGP Media – Chia sẽ 48 Câu hỏi thường gặp khi chạy quảng cáo Google Ads

Câu 1. Google Ads là gì? Google Adwords khác gì với SEO?
Google Ads là chương trình quảng cáo trực tuyến của Google. Thông qua AdWords, bạn có thể tạo quảng cáo trực tuyến để tiếp cận mọi người chính xác tại thời điểm họ quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.
Điểm khác nhau cơ bản của quảng cáo Google Ads và SEO chính là: Khi sử dụng Google Ads bạn có thể dễ dàng lên top đầu kết quả tìm kiếm của Google và tất nhiên bạn sẽ phải chi trả một khoản chi phí cho việc này. Còn đối với SEO là tối ưu kết quả tự nhiên nên bạn sẽ không mất chi phí trả cho Google nhưng bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian cũng như công sức để lên top.
Về hình thức nhận biết thì đối với quảng cáo Google ads thì có dấu hiệu nhận biết là có chữ QC màu xanh đầu tiên còn đối với SEO thì không.

Câu 2: Tài khoản MCC là gì?
Tài khoản MCC là viết tắt của cụm từ tiếng Anh My Client Center và cụm từ này nếu dịch đúng nghĩa nó là Trung tâm khách hàng của tôi. Với tài khoản này bạn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian quản lý rất nhiều tài khoản Google ads — bao gồm cả các tài khoản người quản lý khác – mà không phải đăng nhập nhiều lần.

Bạn có thể xem cách tạo tài khoản MCC tại đây nhé!
………

Câu 3: Sản phẩm nào thì không chạy được quảng cáo trên Google ads
Nhiều bạn cũng rất băn khoăn khi sản phẩm của mình có nên chạy quảng cáo Adwords hay không?
Để biết xem sản phẩm của mình có chạy được quảng cáo Adwords mạng tìm kiếm hay không thì bạn cần thỏa mãn các điều kiện sau đây:

Các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn có lượt tìm kiếm hay không? Để kiểm tra thì bạn có thể sử dụng công cụ Keywords Planner kiểm tra nhé!
Các sản phẩm của bạn có bị Google cấm hay không? Bạn có thể xem các nội dung cấm và hạn chế tại đây.
Câu 4: Cần chuẩn bị gì khi chạy Adwords
Để chạy quảng cáo Google Adwords thì bạn cần phải chuẩn bị :

Thẻ visa hoặc master card có tính năng thanh toán quốc tế
1 Gmail
Website
Đây là những điều cơ bản nhất để bạn có thể chuẩn bị để chạy quảng cáo Adwords.

Câu 5: Một số thuật ngữ khi chạy quảng cáo Adwords cần biết
Để chạy quảng cáo Adwords thì bạn cần phải biết các thuật ngữ cơ bản sau đây:

• AdWords: Định nghĩa
• Chiến dịch: Định nghĩa
• Điểm chất lượng: Định nghĩa
• Giá thầu CPC tối đa: Định nghĩa
• Giá trị mặc định: Định nghĩa
• Hiển thị: Định nghĩa
• Mức độ liên quan: Định nghĩa
• Ngân sách hàng ngày: Định nghĩa
• Nhấp chuột: Định nghĩa
• Nhóm quảng cáo: Định nghĩa
• Tài khoản Google: Định nghĩa
• Trang đích: Định nghĩa
• Trang tổng quan: Định nghĩa
• Từ khóa: Định nghĩa
• URL cuối cùng: Định nghĩa
• URL đích: Định nghĩa
• URL hiển thị: Định nghĩa
• Đối sánh chính xác
• Đối sánh cụm từ
• Đối sánh rộng

Ngoài ra bạn có thể tham khảo bài viết: Nhập môn với 180 thuật ngữ Google Adwords

Câu 6: Bid giá là gì? Tại sao tôi không điều chỉnh được giá thầu cho từ khóa?
Bạn hay nghe đến khái niệm Bid giá trong Adwords nhưng bạn không hiểu bid là gì và bid như thế nào?

Bid là hành động tăng giảm giá thầu của từ khóa để đáp ứng được yêu cầu của nhà quảng cáo trong mạng tìm kiếm khi lựa chọn phương thức đấu thầu thủ công.

Trong trường hợp bạn không thể điều chỉnh giá thầu của từ khóa thì nó có nghĩa là bạn đang lựa chọn một phương thức đấu thầu tự động như: tối đa hóa nhấp chuột. Và để thay đổi bạn có thể vào phần cài đặt của chiến dịch để điều chỉnh trong mục chiến lược giá thầu thành CPC thủ công.

Câu 7: Làm sao để biết quảng cáo của tôi đang hoạt động?
Để kiểm tra quảng cáo có đang hoạt động hay không bạn có thể làm theo các cách sau đây:
– Di chuột vào cột trạng thái của từ khóa để xem từ khóa có đang được kích hoạt và hiển thị hay không và lý do tại sao.

– Bạn có thể sử dụng công cụ xem trước và chuẩn đoán quảng cáo để check xem quảng cáo hiển thị hay không? ở những vị trí nào và trên các thiết bị nào.

Chi tiết cách thực hiện bạn có thể xem tại đây:

Câu 8: Quảng cáo sau bao nhiêu lâu thì được duyệt?
Sau khi lưu một quảng cáo, bạn thường sẽ thấy một trong những trạng thái sau:

Đang xem xét: Trong khi đang xem xét, quảng cáo của bạn sẽ không chạy cho tới khi được chấp thuận. Đừng lo, quá trình này thường cần tối đa 1 ngày làm việc.
Đủ điều kiện: Quảng cáo đủ điều kiện có thể chạy trên một số trang nhất định trong khi được xem xét. Quảng cáo vẫn có thể bị từ chối hoặc bị tạm ngưng, vì vậy, hãy kiểm tra quảng cáo sau 1 ngày làm việc để đảm bảo quảng cáo được chấp thuận.
Câu 9: Làm thế nào để xem được thứ hạng quảng cáo? Làm thế nào để tăng thứ hạng quảng cáo?
Để xem thứ hạng quảng cáo thì bạn có thể kéo cột báo cáo vị trí trung bình ở cấp chiến dịch, nhóm, quảng cáo hay từ khóa. Bạn nên nhớ đây là vị trí trung bình chứ không phải vị trí thực tế hiện tại.

Câu 10: Xem điểm chất lượng như thế nào?
Để xem điểm chất lượng thì bạn phải vào tab từ khóa sau đó lôi cột điểm chất lượng ra. Bạn nhấp vào phần cột => sửa đổi cột => nhấp vào điểm chất lượng vào lôi cột đó ra ( đây là trên giao diện cũ ) còn đối với giao diện mới bạn cần nhấp vào phần sửa đổi cột => các thuộc tính và lôi cột điểm chất lượng ra.

Câu 11: Muốn giảm thiểu chi phí chạy quảng cáo Adwords thì tôi phải làm thế nào?
Thực tế khi bạn chạy quảng cáo Adwords thì không có khái niệm chạy quảng cáo giá rẻ mà chỉ có thể tối ưu nhất để giảm thiểu tối đa các chi phí lãng phí mà thôi. Để giảm thiểu chi phí mà vẫn có thứ hạng quảng cáo tốt thì bạn cần thực hiện các thao tác tối ưu quảng cáo và nâng cao điểm chất lượng lên mức tối đa là 10/10. Để hiểu rõ hơn thì bạn có thể tham khảo thêm công thức sau:

Thứ hạng quảng cáo = giá bid + điểm chất lượng + ảnh hưởng của các tiện ích quảng cáo.

Câu 12: Làm thế nào để kiểm tra trang đích có tốt không?
Bạn có thể cải thiện trải nghiệm trang đích của mình bằng cách thực hiện theo bất kỳ hoặc tất cả các bước sau đây:

Cung cấp nội dung có liên quan, hữu ích và nguyên bản
Đảm bảo trang đích có liên quan trực tiếp đến văn bản quảng cáo và từ khóa của bạn.
Phải cụ thể khi người dùng muốn một điều cụ thể: Nếu ai đó nhấp vào quảng cáo cho xe hơi dòng thể thao, bạn không nên dẫn họ đến trang “tất cả các mẫu xe và nhà sản xuất” chung chung
Cung cấp thông tin chung khi người dùng muốn lựa chọn: Nếu ai đó muốn so sánh các máy ảnh kỹ thuật số, có lẽ họ sẽ không muốn truy cập vào trang cho một mẫu máy cụ thể
Cung cấp thông tin hữu ích về bất kỳ nội dung nào bạn đang quảng cáo trên trang đích của mình.
Cố gắng cung cấp tính năng hoặc nội dung hữu ích độc đáo cho trang web của bạn.
Quảng bá tính minh bạch và tăng niềm tin vào trang web của bạn
Chia sẻ cởi mở thông tin về doanh nghiệp của bạn và nêu rõ doanh nghiệp của bạn hoạt động ở lĩnh vực gì
Giải thích các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi yêu cầu khách truy cập điền các biểu mẫu
Giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ của bạn
Nếu bạn yêu cầu thông tin cá nhân từ khách hàng, hãy nêu rõ lý do vì sao bạn yêu cầu và bạn sẽ làm gì với thông tin đó
Phân biệt các liên kết được tài trợ, như quảng cáo, với phần nội dung còn lại của trang web
Làm cho việc di chuyển trên thiết bị di động và máy tính trở nên dễ dàng
Tổ chức và thiết kế tốt trang của bạn để mọi người không cần phải tìm kiếm lòng vòng thông tin.
Giúp mọi người nhanh chóng và dễ dàng đặt hàng sản phẩm được đề cập trong quảng cáo của bạn.
Không gây khó chịu cho khách hàng bằng cửa sổ bật lên hoặc các tính năng khác ảnh hưởng đến việc họ điều hướng trang web của bạn.
Giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm bằng cách ưu tiên nội dung có thể nhìn thấy trong màn hình đầu tiên
Giảm thời gian tải trang đích của bạn
Đảm bảo rằng trang đích của bạn tải một cách nhanh chóng khi ai đó nhấp vào quảng cáo, cho dù trên máy tính để bàn hay trên thiết bị di động.
Xem xét chuyển trang đích của bạn thành Accelerated Mobile Page (AMP).
Tăng tốc trang web của bạn
See how your site scores on mobile speed, and get quick fixes to improve it. Test your site.
Xem hướng dẫn của chúng tôi để Tạo trang web dành cho thiết bị di động hiệu quả.
Câu 13: Mẫu quảng cáo bị từ chối do lỗi văn phong chính tả thì phải làm sao?
Nếu mẫu quảng cáo bị từ chối do lỗi văn phong chính tả thì bạn cần phải kiểm tra lại mẫu quảng cáo của mình đang vi phạm do đâu để có thể xử lý. Một số lỗi hay mắc phải chính là:

Viết hoa quá đà
Viết số điện thoại vào mẫu quảng cáo
Sử dụng quá nhiều dấu câu và viết không đúng quy cách (viết không có dấu cách)
Có chứa các từ như: tốt nhất, rẻ nhất….hoặc các từ dao, búa, kiếm….
Có chứa các từ ngữ hoặc nhãn hiệu đã đăng ký bản quyền: ví dụ như từ thuốc, sonny, dell hay HP…..
Câu 14: Mẫu quảng cáo bị từ chối do lỗi đích đến không hoạt động
Nhiều khi bạn thấy mẫu quảng cáo của mình bị từ chối với lý do đích đến không hoạt động. Trong trường hợp này thì bạn cần kiểm tra các yếu tố sau đây.

Kiểm tra trang đích có đang hoạt động không? Nếu trang đích không hoạt động thì bạn hay thay đổi đường link trang đích và yêu cầu xem xét lại.
Nếu trang đích vẫn đang hoạt động thì bạn hãy kiểm tra tốc độ load web xem sao ( bạn có thể sử dụng công cụ: https://testmysite.thinkwithgoogle.com/ ) để kiểm tra xem tốc độ tải trang của bạn là bao nhiêu. Nếu tốc độ tải trang trên 10s thì bạn cần yêu cầu đội ngũ kỹ thuật cải thiện tốc độ load web xuống và kiểm tra xem có chặn băng thông quốc tế hay không. Trong trường hợp khác có thể do hosting của bạn bị trục trặc ngay tại thời điểm Google quét nên sẽ bị thông báo như vậy, nếu trong hiện tại tốc độ load web ổn, hosting bình thường thì bạn chỉ cần yêu cầu xem xét lại là ok.
Câu 15. Mẫu quảng cáo bị từ chối do lỗi vi phạm chính sách
Về mẫu quảng cáo bị từ chối do vi phạm chính sách thì đầu tiên bạn phải tìm hiểu xem mình vi phạm chính sách gì. Bạn có thể gọi điện lên đội ngũ hỗ trợ của Google theo số 18009294 để được hỗ trợ cách khắc phục lỗi vi phạm chính sách. Sau khi bạn đã xử lý xong theo như gợi ý của nhân viên hỗ trợ bạn hãy gọi lại một lần nữa để họ xem xét lại và quảng cáo của bạn có thể hoạt động lại bình thường ( trong trường hợp bạn không liên hệ được thì có thể điền biểu mẫu sau đây: https://support.google.com/adwords/contact/site_policy?hl=vi

Câu 16: Mẫu quảng cáo bị từ chối do thuật ngữ không cho phép
Thông thường các mẫu quảng cáo chứa các thuật ngữ không cho phép liên quan đến các thuật ngữ về thuốc hay các chất cấm thì việc của bạn là phải xóa bỏ các thuật ngữ đó trong mẫu quảng cáo và trong trang đích rồi yêu cầu duyệt lại quảng cáo.

Câu 17: Tôi thanh toán cho Google như thế nào?
Bạn có thể thanh toán cho Google thông qua thẻ visa hoặc master card có kích hoạt tính năng thanh toán quốc tế.

Hiện nay, đối với các tài khoản mới bạn đều phải trả trước với mức tiền tối thiểu 160.000 VNĐ. Và mỗi lần hết tiền bạn phải nạp tiền tào tài khoản.

Ngoài ra, sau một thời gian chạy trả trước thì Google sẽ gợi ý cho bạn có muốn chuyển sang hình thức trả sau tức là bạn sẽ nạp tiền vào thẻ và khi đến hạn mức hoặc sau 30 ngày thì Google sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản của bạn. Các hạn mức thanh toán lần lượt là: 800.000 , 3.200.000, 5.600.000, 8000.000.

Câu 18: Chạy Adwords miễn phí là như thế nào?
Chia sẻ bạn vài cách để có thể chạy Quảng cáo Google Adwords miễn phí nhé.

– Cho câu hành động vào ngay trong mẫu quảng cáo, đọc xong gọi luôn, khỏi cần click vào: Bạn hãy đưa những ưu đãi thật mạnh, khuyến mãi thật khủng và yêu cầu khách hàng chỉ cần gọi là được nhận ngay thì có thể họ sẽ không cần phải kích chuột vào trong trang của bạn nữa.

– Bạn là 1 tổ chức từ thiện, phi lợi nhuận: Google rất thích đưa nội dung hữu ích cho người dùng, tạo ra thật nhiều giá trị cho cộng đồng cho nên nếu bạn thực sự là một tổ chức từ thiện, phi lợi nhuận thì bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ của Google và làm các thủ tục xác minh thì khi đó bạn cũng có thể sẽ được tặng tiền chạy quảng cáo miễn phí.

Câu 19: Chạy quảng cáo mãi không hiệu quả?
Câu nói mà tôi hay gặp nhất mà tôi thường nghe đó là chạy quảng cáo mãi không ra đơn hay không hiệu quả. Tuy nhiên, bạn có bao giờ xem xét lại các vấn đề một cách kỹ lưỡng. Adwords chỉ là một công cụ hỗ trợ quảng bá sản phẩm thôi. Tôi có thể gợi ý cho các bạn những thông tin sau đây để bạn có thể kiếm tra lại.
+ Liệu bạn đã chọn đúng từ khóa chưa

+ Trang đích có đủ khả năng thuyết phục khách hàng

+ Website của bạn có thân thiệt với di động, tốc độ load web có nhanh không? hệ thống chat online, số Hotline có dễ dàng để người dùng tương tác không?

+ Xu hướng tìm kiếm và mua hàng trong giai đoạn đó như thế nào?

+ Tài khoản của bạn có bị click tặc hay không? Nếu có thì bạn nên hạn chế để có thể tiếp cận khách hàng tốt hơn. ….

+ Bạn xem tỉ lệ hiển thị quảng cáo của mình đạt bao nhiêu phần trăm, xem mất hiển thị do đâu để khắc phục.

Tạm thế đã…..

Câu 20: Click tặc là gì?
Click tặc hay còn gọi là nhấp chuột không hợp lệ được Google định nghĩa như sau. Các nhấp chuột vào quảng cáo mà Google coi là bất hợp pháp, chẳng hạn như nhấp chuột không chủ ý hoặc nhấp chuột từ phần mềm độc hại.

Dưới đây chỉ là một vài ví dụ về những gì mà Google có thể xem là nhấp chuột không hợp lệ:

nhấp chuột thủ công nhằm mục đích tăng chi phí quảng cáo của bạn hoặc tăng lợi nhuận cho chủ sở hữu trang web lưu trữ quảng cáo của bạn
nhấp chuột bằng công cụ nhấp chuột tự động, rô bốt hoặc phần mềm đánh lừa khác
các nhấp chuột không liên quan sẽ không có giá trị đối với nhà quảng cáo, chẳng hạn như nhấp chuột thứ hai của nhấp chuột đôi
Câu 21: Làm như thế nào để kiếm tra click tặc?
Để kiếm tra click tặc bạn có thể bật cột nhấp chuột không hợp lệ trong tài khoản Adwords lên để kiểm tra liệu tài khoản của mình có bị click ko hợp lệ hay không? Đây đều là những nhấp chuột mà Google đã phát hiện ra và đã không tính phí cho những nhấp chuột đó.

Cách kiểm tra tiếp theo là bạn có thể sử dụng các phần mềm của bên thứ 3 cài lên website của mình để có thể kiểm tra xem IP nào thường xuyên truy cập vào website của mình. Đây cũng có thể là một dấu hiệu của click tặc

Câu 22: Cách chặn Click tặc
Hiện tại việc ngăn chặn click tặc hết sức khó khăn bởi vì các phần mềm click tặc rất tinh vi. Nhưng bạn cũng yên tâm là đội ngũ Google cũng hết sức để giúp các nhà quảng cáo phát hiện ra các nhấp chuột không hợp lệ đó.

Tuy nhiên bạn có thể tham khảo các phương pháp hạn chế click tặc đó để có thể giúp quảng cáo hoạt động ổn định hơn.

Bạn có thể tham khảo các cách trong bài viết sau đây:

Câu 23: Tài khoản bị tạm ngưng
Khi bạn nhận được thông báo tài khoản bị tạm ngưng thì bạn cần tìm hiểu lý do là gì để khắc phục nhé ! Một số trường hợp hay gặp nhất là:

Phần mềm độc hại: hãy liên lạc ngay với Google xen phần nào trên web đang bị nhiễm phần mềm độc hại để có thể xử lý và yêu cầu xem xét ngay sau đó.
Số dư đã hết: TH này bạn hãy thanh toán là có thể chạy lại quảng cáo nhé.
Xem xét định kỳ: Cái này thường gặp khi tạo tài khoản mới. Khi bị thông báo này thì hết sức bình tĩnh. Nếu trong 3 ngày mà tài khoản của bạn vẫn không chạy được quảng cáo thì hãy liên hệ ngay với Google để được giải quyết nhé!
Từ chối thanh toán: Với trường hợp này bạn kiểm tra thẻ thanh toán của mình có vấn đề gì không? Có còn tiền trong tài khoản hay không
Hàng giả: TH này hay gặp khi bạn chạy các sản phẩm như đồng hồ, tai nghe… Khi gặp TH này bạn cần xuất trình giấy ủy quyền của nhà cung cấp cho bạn là đại lý cho GG, nếu không được thì bạn có thể thuê một bên đại lý của GG để chạy quảng cáo nhé.
Bạn có thê xem thêm tại đây: https://www.youtube.com/watch?v=Ti9WYgysfRE

Câu 24: Các lưu ý khi chạy quảng cáo Adwords mảng sức khỏe và thuốc
Từ thuốc không được ghi vào mẫu quảng cáo
Các câu khẳng định chữa dứt điểm, khỏi hoàn toàn … không được ghi trong trang đích cũng như mẫu quảng cáo đối với các bệnh mà khoa học chưa chứng minh là chữa khỏi hoàn toàn
Có câu tuyên bố từ chối trách nhiệm ở trong trang như: hiệu quả tùy thuộc vào cơ địa mỗi người
Các chất thuốc cấm không được có trong trang đích chạy quảng cáo….
Đối với các sản phẩm thuốc và sức khỏe sẽ bị hạn chế về quảng cáo tiếp thị lại.
Chi tiết chính sách bạn có thể xem tại đây: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176031

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/2423645?hl=vi

Câu 25: Làm thế nào để liên hệ với đội ngũ Google
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ Google bằng những cách sau đây:

+ Liên hệ với đội ngũ support cấp cao của Google (Dành cho các đại lý là đối tác của Google)

+ Gọi điện tới số điện thoại 1228 9294 ( Từ thứ 2 đến thứ 5: 9h00 đến 17h00 và thứ 6: 9h00 – 15h00 )

+Liên hệ qua phần hỗ trợ trên tài khoản

+ Liên hệ qua hệ thống biểu mẫu quả Google

+ Chat trực tiếp qua fanpage của Google Adwords

Câu 26: Tối ưu quảng cáo Adwords như thế nào?
Câu hỏi này khá dài và nội dung trả lời khá nhiều. Bạn có thể tham khảo bài viết khác của tôi nhé!

Câu 27: Nên chạy Adwords, Seo Hay Facebook hiệu quả hơn?
Để xác định sản phẩm nào nên bán trên kênh nào thì bạn cần phải xác định sản phẩm của bạn là gì? giá trị sản phẩm là bao nhiêu? Sản phẩm của bạn có bị hạn chế hay không? Tuy nhiên có một số kinh nghiệm của bản thân mình rút ra như sau:
Đối với các sản phẩm lượt sóng, theo trend thì kênh Face book là kênh sẽ giúp bạn sinh ra lợi nhuận cao nhất.

Các sản phẩm khác bạn có thể sử dụng kết hợp các kênh khác nhau để triển khai Facebook, SEO, ads

Câu 28: Từ khóa có khối lượng tìm kiếm thấp thì phải làm sao?
Khi chạy quảng cáo bạn sẽ có thể gặp trường hợp khối lượng tìm kiếm thấp trong trạng thái từ khóa. Những từ khóa có khối lượng tìm kiếm thấp thì bạn nên cân nhắc lựa chọn từ khóa ngắn hơn hoặc từ khóa khác để chạy. Tuy nhiên, đối với các ngành như bất động sản thì bạn có thể để vì lúc mới ra mắt dự án thì lượt tìm kiếm thấp nhưng sau đó sẽ tăng dần theo thời gian.

Câu 29: Chiến dịch bị giới hạn ngân sách phải làm thế nào?
Với chiến dịch bị giới hạn ngân sách thì bạn có thể xem các cách giải quyết tại đây: 

Câu 30: Cách chặn IP
Để chặn IP trong tài khoản Adwords thì bạn chỉ cần xác định Ip muốn chạy quảng cáo sau đó vào phần cài đặt chiến dịch và kéo xuống phần loại trừ IP và nhập IP vào đó là xong.

Câu 31: Tôi muốn chạy quảng cáo trong 1 thời gian nhất định trong ngày
Để cài đặt khung thời gian chạy quảng cáo trong ngày bạn chỉ cần vào phần cài đặt và chỉnh thời gian muốn chạy quảng cáo trong mục lịch quảng cáo là ok.

Câu 32. Tôi muốn chạy quảng cáo trên di động thôi thì làm thế nào?
Bạn chỉ cần vào phần cài đặt => thiết bị và giảm giá thầu xuống 90% trên PC và máy tính bảng là ok.

Câu 33. Tôi muốn chỉnh lại vị trí chạy quảng cáo thì chỉnh ở đâu?
Bạn chỉ cần vào phần cài đặt => địa điểm để chọn lại địa điểm chạy quảng cáo.

Câu 34. Anh cho em hỏi là so với giá thầu ước tính của Google đề xuất mình nên để giá thế nào ạ?
Đối với giá thầu đề xuất thì chỉ là giá thầu mà Google gợi ý cho nhà quảng cáo. Bạn có thể sử dụng giá thầu trong lúc đầu khi mới chạy và chưa có con số thực tế để bid giá. Bạn nên căn cứ vào vị trí thực tế khi chạy để có căn cứ nên bid lên hay bid xuống.

Câu 35. Các bác cho em hỏi CTR bao nhiêu % thì là bất thường và nên tắt Adwords đi ạ?
Câu 36. Tài khoản AdWords của bạn đã bị tạm ngưng – Tài khoản của bạn đã vi phạm Chính sách phá vỡ hệ thống. Vậy là sao?
Vi phạm này thường liên quan đến cách thiết lập tài khoản, một số ít liên quan đến website. Bạn kiểm tra lại theo nội dung của Google như sau:

Thực hiện các phương thức nhằm tránh né hoặc gây trở ngại cho hệ thống và quy trình quảng cáo của Google

Ví dụ: Kỹ thuật che dấu; sử dụng DNS động để chuyển trang hoặc nội dung quảng cáo; sửa đổi nội dung văn bản quảng cáo hoặc trang web để né tránh việc kiểm tra của hệ thống tự động; hạn chế truy cập vào nhiều trang đích gây khó khăn cho việc xem xét đầy đủ ý nghĩa quảng cáo, trang web hoặc tài khoản của bạn

Câu 37. Cách hủy tài khoản Google Adwords
Việc bạn hủy tài khoản AdWords sẽ khiến quảng cáo của bạn không còn chạy nữa, và Google sẽ hoàn trả số tiền còn thừa trong tài khoản.

Một số chú ý khi bạn muốn hủy tài khoản

– Ngay cả khi bạn hủy tài khoản thành công, tài khoản của bạn vẫn còn chứ không bị xóa mất. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản sau này.

– Nếu bạn đang nợ tiền Google, bạn cần thanh toán hết số tiền đang nợ mới có thể Hủy được tài khoản.

– Nếu Google đang nợ tiền bạn, bạn có thể hủy tài khoản AdWords, sau đó yêu cầu Google hoàn lại phí cho bạn.

– Và 1 phần chú ý nhỏ: Tài khoản có quyền quản trị AdWords mới có thể Hủy tài khoản.

Để hủy tài khoản bạn cần truy cập: cài đặt tài khoản => tùy chọn => hủy tài khoản

Câu 38. Cách đòi tiền Google khi bị click tặc
Nếu bạn thấy tài khoản Adwords của mình bị click tặc nhiểu (tỷ lệ click tặc khoảng 70%) và cảm thấy GG vẫn chưa quét hết bạn có thể gọi điện cho Google theo số 18009294 để có thể yêu cầu họ xem xét và quét lại tk lần nữa. Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm của bên thứ 3 để truy suất ra các IP đáng ngờ và gửi lên cho họ em xét và yêu cầu hoàn lại tiền.

Câu 39. Tôi muốn quảng cáo tại Quảng Ninh nhưng không nhắm được?
Riêng đối với Quảng Ninh bạn bắt buộc phải chọn theo cách nhắm mục tiêu theo bán kính. Bạn sẽ chọn tâ là Cẩm Phả và khoanh vùng 60 km nhé!

Câu 40. Tôi muốn chỉnh giá thầu cho từ khóa nhưng không chỉnh được
Nếu bạn không thể chỉnh được giá thầu theo từ khóa thì có thể là do bạn chọn tối đa hóa nhấp chuột. Để điểu chỉnh giá thầu của từng từ khóa thì bạn có thể chuyển sang phương thức đấu thầu là CPC thủ công trong phần cài đặt chiến dịch.

Câu 41. Tài khoản đã nạp tiền nhưng vẫn báo đã hết số dư
Nếu như bạn đã nạp tiền và trên tài khoản vẫn báo số dư đã hết thì bạn cần kiểm tra theo các bước sau:
Bạn kiểm tra nếu từ khóa của bạn đã được kích hoạt và đang hiển thị => kệ đó thôi vì có thể tới sau khoảng 24h Google mới cập nhật lại trạng thái tài khoản.

Nếu như từ khóa và quảng cáo vẫn không được kích hoạt thì bạn xem trạng thái thanh toán có vấn đề gì không. Nếu ko có vấn đề gì thì gọi lên tổng đài hỗ trợ của Google để được giải quyết sớm nhất.

Câu 42. Cách nạp tiền vào tài khoản Adwords
Để nạp tiền vào tài khoản Adwords bạn chỉ cần vào bánh răng cưa => lập hóa đơn thanh toán và nạp tiền vào tài khoản của mình là xong.

Câu 43. Tôi muốn tắt tứ khóa và mẫu quảng cáo thì làm thế nào
Nếu bạn muốn tắt quảng cáo hoặc từ khóa thì bạn chỉ cần nhấp vào nút màu xanh bên cạnh và nhấn vào nút cho 2 vạch màu xám nhé 

Câu 44. Tôi muốn bám đuổi những người vào website của tôi thì làm như thế nào?
Vậy thì bạn hãy tìm hiểu khái niệm về retargeting (remarketing) để thực hiện. Nhưng về cơ bản nó gồm có 3 bước sau đây:

Bước 1: Lấy thẻ remarketing trên tài khoản Adwords và cài lên website
Bước 2: Tạo tệp tiếp thị lại
Bước 3: Tạo quảng cáo tiếp thị lại

Câu 45.Tại sao quảng cáo của tôi lúc hiện lúc không?
Vậy thì bạn nên kiểm tra lại cài đặt phân phối quảng cáo của bạn đang cài đặt nhanh hay chuẩn và ngân sách của bạn có bị giới hạn hay không.

Câu 46. Tôi muốn chuyển giao diện Adwords từ tiếng anh sang Tiếng Việt
Bạn truy cập vào hình cờ lê bên góc bên phải màn hình và chọn mục tùy chọn trong cài đặt và chọn lại ngôn ngữ nhé!

Câu 47. Tôi muốn chia sẻ quyền truy cập tài khoản Adwords cho một người khác
Để chia sẻ quyền truy cập cho tài khoản Adwords cho một người dùng khác bạn hãy vào hình cờ lê bên góc bên phải màn hình => truy cập tài khoản để phân quyền quảng cáo.

Câu 48. Tôi muốn liên kết tài khoản Adwords và Analytics
Để liên kết Adwords và Analytics bạn cần làm theo các bước sau đây:

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của TGP media Hotline: 0938 57 60 61